Напористое общение, советы

Напористость означает умение выражать своё мнение уверенно и чётко, с уважительным отношением к точке зрения других людей. Общение в напористой манере может помочь вам минимизировать риск возникновения конфликта, контролировать злость, заявлять о своих потребностях, и развивать более позитивные отношения с друзьями, семьёй и другими людьми. Из этой статьи вы узнаете, как вы можете стать немного более напористыми в общении с другими людьми, когда проявлять это качество действительно необходимо.

Напористость есть стиль общения, который многие люди предпочитают не использовать на практике, по причине того, что не до конца понимают, что оно означает. Поэтому иногда, важно всего лишь прийти к пониманию, что не является напористостью:

Агрессивное общение.

Люди часто путают напористое общение с агрессивным общением, поскольку между ними есть некоторые общие черты. Однако между ними есть и существенные различия:

Агрессивное поведение обычно портит настроение, ваше, и других людей, по отношению к которым вы эту агрессию применили, и в редких, запущенных случаях, поднимаясь над другими людьми, используя агрессию, вы испытываете удовлетворение. Кроме того, агрессия, как известно, порождает агрессию, и на свою попытку агрессивно осечь другого человека вы можете получить столь же агрессивный ответ. Что в лучшем случае испортит настроение вам обоим. С другой стороны, напористое поведение, в котором вы обращаетесь к другим людям вежливо и уважительно, быстрее и легче приведёт к желаемому результату.

Пассивное общение.

Напористое общение также отлично и от пассивного, которое также является одной из деструктивных форм общения. Признаки пассивного общения:

• Вы неспособны отстаивать свою точку зрения, поскольку считаете, что ваше мнение не имеет значения, предпочитаете услуживать другим людям, или боитесь нарушить спокойствие.
• Потребности других ставите выше своих потребностей.
• Позволяете себе быть притеснённым или «невидимым».
• Говорите тихо, запинаетесь в голосе, или используете неуверенный язык тела – сжимаетесь, опускаете голову и плечи.
• Неспособность и нежелание отстаивать свою точку зрения и желания, следование за другими людьми, покорное принятие точки зрения и мнения других людей.

Пассивное общение является причиной и одновременно следствием пониженной самооценки, и способно навредить вашим отношениям. Если вам свойственно пассивное поведение другие люди скорей всего будут игнорировать ваши потребности, заставляя вас чувствовать себя неполноценным, озлобленным на себя и других людей.

Напористое общение, советы:

Напористое общение балансирует где-то между агрессивным поведением и пассивным, но не является ни тем, ни другим. Далее будут приведены несколько советом о том, как быть более напористым:

• Выражайте свою точку зрения и отвечайте ясно и чётко.
• Говорите другим людям о своих чувствах так честно, как можете, кроме того, прислушивайтесь к тому, что говорят другие люди.
• Настройте тон и громкость вашего голоса, помните, то, как вы говорите, не менее, я бы сказал, более важно, чем то, что вы говорите. Используйте нормальные громкость голоса и темп разговора. Не говорите слишком быстро, и не пытайтесь быть агрессивным.
• Убедитесь, что язык вашего тела отражает уверенность в себе. Если вы пытаетесь говорить уверенно, но в то же время, ваш язык тела выдаёт вашу неуверенность, ваш собеседник будет получать смешанные сигналы, и подсознательно обнаружит вашу неуверенность в себе. Расслабьтесь, расслабьте ваше лицо, выпрямите спину и плечи, смотрите собеседнику прямо в глаза.
• Говорите факты, не осуждайте, не преувеличивайте и не приуменьшайте, перестаньте обобщать.
• Не переходите на личности, чётко и ясно выражайте свои чувства относительно ситуации, которая вам не нравится или черты характера, которая вас раздражает в другом человеке.
• Практикуйтесь так часто, как можете. Будьте осознаны в том, что вы говорите, живите в настоящем, обращайте внимание на то, что вас окружает, на суть разговора, на мимику и жесты другого человека.

Вам следует иметь в виду, что никто не рождается ни агрессивным, ни пассивным, ни напористым. Характер вашего общения и поведения формируется в течение всей вашей жизни. И не беда, если то, кем вы стали, не соответствует том, кем вы хотели бы быть. В любом возрасте вы можете, пусть и путём тяжёлых, а порой и неимоверных, усилий измениться так, как вам заблагорассудится. Проявите волю и приложите усилия на то, чтобы стать более уверенным в себе человеком, и научиться напористому общению. У вас всё получится, верьте в себя!

“Assertive communication” Centre for Clinical Interventions