Как научиться говорить нет, и почему это так сложно?

В жизни каждого человека возникают ситуации, когда он выполняет просьбу «против» своей воли, даже не смотря на то, что в действительности он этого не хочет, или у него есть другие дела, которые он считает боле важными. Почему мы не можем отказать в том, что противоречит нашим желаниям? Почему мы не можем просто сказать «нет»? И как этому научиться? В этой статье я раскрою несколько приёмов, которые помогут вам уверенно говорить «нет», когда вы действительно хотите сказать «нет».

Ситуации, в которых вы должны сказать «нет».

Существует множество различных вариантов ситуаций, в которых вы должны отказывать людям в их просьбе, но всех их можно разделить на две большие группы.

Первая группа ситуаций предполагает, что кто-то просит вас об одолжении, которое требует от вас тех или иных ресурсов: денег, вещей, услуг или времени, которых у вас недостаточно. Это безопасные ситуации, в которых вы соглашаетесь из-за чувства вины, пассивности или неспособности принять свою позицию. Вы могли бы сделать это, но только не сейчас. Все эти ситуации встречаются в жизни людей постоянно.

Вторая группа ситуаций требует от вас выполнения тех или иных действий, но уже против вашего желания и воли, и здесь умение говорить «нет» оказалось бы очень полезным. Это те случаи, когда у вас есть ресурсы и время, но вы не хотите по тем или иным причинам тратить их на эти дела или этого человека. И в некоторых случаях вы соглашаетесь, находясь под давлением ваших сверстников, страха или беспокойства о том, что отказ будет рассмотрен как слабость.

Почему вы должны сказать «нет»?

Каждый день на нас сыпется десятки всевозможных просьб. Так устроен мир, мы не можем надеяться только на одних себя, и иногда нам требуется чья-то помощь. Но даже если у нас есть достаточно времени, чтобы выполнить ту или иную просьбу, мы должны научиться говорить «нет» в ответ на просьбы, выполнять которые у нас нет желания, или если у нас есть другие дела, которым мы отдаём предпочтение. И прежде всего, это необходимо для нашего эмоционального и психического благополучия.

Конечно, вы могли бы потратить своё время на выполнение тех или иных просьб. И могли бы делать это постоянно, вот только рано или поздно это может негативно сказаться на вас и на вашей жизни. Пострадают другие сферы вашей жизни, вы начёте чувствовать себя подавленным, несчастным и усталым. Вы будете делать меньше вещей, которые приносят вам удовольствие и тратить меньше времени на тех, кого вы любите, и в результате у вас разовьётся низкая самооценка. Создастся нечто вроде порочного круга, из которого будет вырваться намного сложнее, чем сейчас научиться говорить «нет.

Умение же говорить «нет» не только повышает вашу самооценку, но и вызывает доверие со стороны других людей, поскольку говоря «нет» тому, чего вы не хотите вы заявляете миру: «Я свободная и устоявшаяся личность, со своими желаниями, убеждениями и верой». Вы перестанете быть марионеткой в глаза других людей, с вами перестанут играть и помыкать вами. Они перестанут подходить к вам со своими просьбами, зная, что вы легко можете отказать им, одновременно проникнутся к вам с большей симпатией, поскольку вы говорите «нет» не потому, что вам не нравится просящий человек, но потому что вы знаете, что лучше для вашей жизни.

Почему так сложно сказать «нет»?

Прежде всего, это вопрос воспитания и самовоспитания. Мы более склонны говорить «да», даже когда нам этого не хочется, в виду большой внушаемости. С раннего детства мы привыкли слушать наших родителей, воспитателей, учителей, старших, мы постоянно делали то, что нам не нравится. По крайней мере, так было, пока мы были детьми, обретая же самостоятельность, мы начинали действовать именно так, как мы этого хотим, и всё меньше прислушивались к другим людям. Однако старые привычки дают о себе знать, и мы испытываем затруднения в том, чтобы сказать нет.

Кто-то давит на наше чувство вины, кто-то пытается поймать нас на «слабо», кто-то использует другие приёмы. Вообще, к любому человеку можно найти подход, нужно только знать, куда надавить. И, вероятно, если вы заинтересовались этой статьёй, вам бывает сложно отказывать другим людям. Но вам следует помнить, что каждый человек должен уметь отстаивать свою позицию, просто, если мы этого делать не умеем, мы становимся марионетками в руках других людей. Это, в свою очередь, укрепляет привычку следовать за другими людьми. Так, чем чаще мы делаем то, что говорит нам другой человек, тем сложнее нам становится отказывать ему в просьбах, посудите сами, если вы постоянно на просьбы человека говорите «да», для вас это становится привычным делом. А что привычно, то проще всего.

Далее мы подробнее рассмотрим вопрос о том, что вам мешает сказать «нет» и почему вы чаще соглашаетесь на просьбы других людей, чем отвечаете на них отказом. Зная истинные причины своего согласия, даже не смотря на то, что соглашаетесь против своей воли, вы с большей лёгкостью сможете построить уверенную линию поведения и научитесь отвечать «нет», когда действительно должны сказать «нет».

Что вам мешает сказать «нет».

Глобальные факторы:

• Привычка. Просто привычка выполнять просьбы других людей. Если вы и раньше испытывали сложности с тем, чтобы отвечать людям отказом, вполне вероятно, что и далее вы будете выполнять просьбы людей, следуя своей привычке. Так может продолжаться бесконечно долго, до тех пор, пока вы не примете решение изменить ситуацию.
• Некомпетентность. Пожалуй, одна из самых распространённых причин вашей неспособности говорить «нет». Если вы не знаете что лучше для вас, это решит за вас кто-то другой. Если вы не обладаете знаниями или информацией в той или иной области вашей жизни, вас легко можно убедить выполнить ту или иную просьбу.
• Неуверенность и низкая самооценка. Тоже не редкий фактор, мешающий вам отвечать отказом на просьбы людей. Низкая самооценка не позволяет вам в полной мере отстаивать свою позицию, следовательно, вас легко ввести в заблуждение и сделать так, чтобы вы ответили положительно на просьбу другого человека.
• Чувство долга. Вы убеждены, думаете или на самом деле должны человеку что-либо. Это не позволяет вам ответить отказом на его просьбу. К примеру, матерям и отцам сложно ответить нет на просьбы своих детей, родственникам или друзьям сложнее отказать, чем просто знакомым людям. Ну и конечно, если человек до этого сделал для вас что-то хорошее, вам будет сложно ответить ему «нет».

Более конкретные преграды:

• Чрезмерное сочувствие. Это ваше бесконечно большое желание помочь людям. Возможно, вы просто «человек рубашка», добрейшей души человек, и стараетесь во всём и всегда помогать людям, даже если это противоречит вашему собственному мнению и убеждениям. И это в принципе не плохо, это важно помогать другим людям, если это не ущемляет ваших собственных прав и интересов. Помните, вы не можете угодить всем людям, это в принципе невозможно, просто старайтесь чаще думать о себе самом.
• Страх показаться невоспитанным. Во многих странах считается, что сказать «нет» особенно человеку старше по возрасту или званию, это признак грубости и невоспитанности. Особенно это распространено в азиатской культуре, где люди следят за сохранением лица. То есть, выставить человека с плохой стороны своим «грубым» отказом, означает потерей лица.
• Желание быть принятым. Если вы отказываете человеку в его просьбе, особенно лидеру той или иной социальной группы, вы рискуете отдалиться от этой группы. Таким образом, человек склонен соглашаться с другими людьми в группе, чтобы оставаться среди «своих», и быть принятым этой группой.
• Страх перед конфликтом. Отказывая человеку в его просьбе, мы предполагаем, что его это может рассердить. Таким образом, мы боимся возникновения конфликтной ситуации, и даже если в данный момент риск возникновения конфликта минимален, мы опасаемся негативных последствий в будущем. Этот страх и заставляет нас соглашаться на просьбу другого человека.
• Страх потери возможностей. Иногда мы соглашаемся на просьбы других людей боясь потерять те или иные возможности. Каждый наш шаг, каждое наше решение имеет свои последствия, и оказывает влияние на нашу дальнейшую жизнь. И не исключено, что отказываясь от выполнения просьбы, мы лишаемся потенциальных возможностей.
• Вклад в будущее. Сжигая за собой мосты мы не оставляем себе возможности к «отступлению», то есть, соглашаясь на просьбы людей мы стараемся поддерживать отношения, и просто боимся их портить отказом. «Если сейчас я не сделаю хорошо тебе, значит, завтра ты не сделаешь хорошо мне» - на этом мифе строится преграда к нашему «нет».

Честно говоря, можно найти множество причин, не позволяющих вам ответить отказом на просьбы, но основные из них я перечислил здесь. Зная, что является причиной вашей неспособности отстаивать свою позицию, вы сможете спланировать и построить такую линию поведения, которая поддержит вас в принятии взвешенных, ваших личных решений.

Как говорить «нет»?

Умеете ли вы уверенно отстаивать свою позицию, и говорить твёрдое «нет», за которым не последуют уговоры? Если нет, то, что вам мешает сказать «нет»? Давайте для начала представим, что кто-то просит нас о чём-либо, и постараемся задуматься, следует ли в такой ситуации отвечать положительно.

Резонно ли отвечать «да»?

• Выполнение этой просьбы может навредить моему здоровью? Здесь всё в принципе ясно, это предложения закурить, выпить, попробовать другие наркотики, опасные испытания и так далее, вещи, на которые вы должны твёрдо и уверенно говорить «нет».
• Могу ли я сделать это, или мне что-то мешает? Обдумайте, действительно ли в ваших способностях выполнить эту просьбу, действительно ли у вас есть необходимые ресурсы? Возможно, то, о чём вас просят просто не входит в ваши планы, или идёт наперекор им.
• А нужно ли мне это? Разумеется, глупо делать что-то, что вам не нравится, или что-то результат чего не принесёт вам необходимого результата. Принесёт ли это дело вам пользу?

Задайтесь этими вопросами и сделайте собственный вывод. Соответственно и определитесь с ответом. Уж вы-то точно должны знать, что вы будете отвечать, осталось лишь определиться, как вы можете сказать «нет». Порою, бывает недостаточно просто сказать нет, и необходимо использовать некоторые приёмы. В частности очень большое значение здесь играет язык тела.

Язык тела.

Чтобы ваш ответ был воспринят всёрьёз, вам необходимо научиться уверенному языку тела. Мало просто сказать «нет», нужно сказать это всем телом, настойчиво утверждая свою позицию. Если вы говорите «нет», а ваше тело «говорит» о вашем сомнении, это может явиться поводом для дальнейших убеждений и уговоров со стороны просителя. Прежде всего, вам необходимо установить сильный зрительный контакт – смотреть в глаза, и не отводить их в сторону. Устраните любую мимику, не улыбайтесь, не напрягайте брови, старайтесь не показывать ни каких эмоций. Будьте расслаблены, чтобы в вашем теле не было точек напряжения.

Варианты вашего «нет».

Далее будут приведены несколько вариантов того, какие виды ответа «нет» бывают, это общие ответы, на основе которых вы можете подстроить своё собственное «нет», под ту или иную ситуацию.

• Обычное «нет». Эффективно только в простых ситуациях, где вам не нужно ничего объяснять.
• «Нет» с состраданием. Вы говорите о понимании человеческой ситуации, но не можете выполнить его просьбу.
• «Нет» с пояснением причин. Вы говорите «нет», и поясняете, почему вы делаете такой выбор.
• Отложенное «нет». Просто даёте себе время, чтобы подумать, не исключено, что необходимость в ответе просто отпадёт со временем.
• Условное «нет». Вы отвечаете «нет», однако, если условия запроса поменяются, вы готовы ответить «да».
• «Нет», это мой выбор, уважай его. Вы уже «сказали» нет, и просите человека отнестись с уважением к вашему выбору и оставить свои уговоры.
• Убедительное «нет». Вы говорите «нет», и в ответ на продолжение уговоров убеждаете человека, что не измените своего решения.

Возможных вариантов «нет» может быть множество, пожалуй, каждая ситуация требует своего собственного «нет». Важно, чтобы вы научились отвечать «нет», и дали знать другим людям, что не уступите, если это касается ваших интересов.

Несколько советов.

Поведение. Ваше поведение может быть пассивным или агрессивным, в зависимости от того, как вы привыкли себя вести. Если обычно вы уступаете другим людям, и выполняете их просьбы, ваше поведение носит пассивный характер. Если же вы раздражаетесь, вспыхиваете и чуть ли не криком отвечаете «нет», ваше поведение носит агрессивный характер. Помните, и тот и другой вариант поведения угрожает вашему эмоциональному благополучию.

Уловки. Ваши доводы могут быть истинными и ложными. Если вы говорите правду, ваше тело показывает это, уверенным языком. Если же вы обманываете, приводя ложные доводы для вашего «нет», ваше тело показывает вашу неуверенность. Старайтесь не использовать уловок, чтобы ваше «нет» было всегда твёрдым и уверенным. Если же вы хотите соврать в той или иной ситуации относительно ваших доводов для отрицательного ответа, вам необходимо будет проследить за языком вашего тела, и показать полную уверенность.

Стойкость. Старайтесь не менять своего решения, если вы уже сказали своё твёрдое «нет», стойте на своём, если конечно вы не поменяли своих убеждений и мнения относительно данной ситуации. Не позволяйте другим людям давить на ваши слабости использовать вас в своих интересах.

Вот в принципе и всё, о чём я хотел поведать вам в этой статье. В своих следующих статьях я ещё вернусь к этому вопросу, поскольку очень важно каждому человеку уметь отстаивать свои позиции. Да, вы можете обидеть человека вашим «нет», но это ваш выбор, и другие люди должны принять это как должное. Вам не следует соглашаться на то, что вам не нравится и что противно вашей природе. Поэтому развивайте ваше умение говорить «нет», вполне возможно, что это сыграет большую роль в обретении вашего истинного пути.