Хотите услышать собеседника - слушайте

Думаю, вы согласитесь, что без умения слушать своего собеседника, вы рискуете сделать свою беседу бесполезным времяпрепровождением. Так, из-за неумения слушать вы постоянно теряете нить разговора, забываете, о чем шла речь всего минуту назад, не можете понять, что хочет сказать вам ваш собеседник и к чему он ведет разговор. Постоянно отвлекаясь на посторонние мысли, вы заставляете своего собеседника повторяться и затягивать разговор, из-за чего и он, и вы начинаете уставать от вашей беседы. Кроме всего прочего, ваш собеседник наверняка заметит ваше невнимание, и вполне может воспринять это как личное оскорбление, а это может негативно сказаться на ваших отношениях. Чтобы избежать этого, вам следует научиться слушать, и далее вы узнаете, как.

Как научиться слушать, советы:

1. Повернитесь к собеседнику. Когда вы слушаете кого-то, кого не можете видеть, вы получаете только часть той информации, которую пытается донести до вас ваш собеседник. Вы не видите ни его жестов, ни мимику, не можете оценить, как его слова согласуются с тем, что "сообщает" его тело. Важно также понимать, что человек, с которым вы разговариваете, может воспринять ваше нежелание обратить на него внимание, не только как отсутствие интереса, но как ваше неуважение к нему.

2. Смотрите в глаза. Зрительный контакт очень важная составляющая общения, так вы даете знать своему собеседнику о том, что вы внимательно слушаете его. Кроме того, так вы получаете возможность читать неосознанные сигналы, которые ваш собеседник сообщает своими глазами. Это, в свою очередь, позволит вам избежать обмана, если ваш собеседник окажется неискренним человеком, хотя, умение читать язык тела и глаз требует большой практики.

3. Устраните отвлекающие факторы. У вас будет намного больше шансов действительно услышать своего собеседника, если вас ничто не будет отвлекать. Поэтому, если разговор для вас важен, постарайтесь найти для него спокойное место, подальше от громкой музыки, работающего телевизора или шумных компаний.

4. Позаботьтесь о собственном состоянии. Не только внешние отвлекающие факторы могут помешать вам услышать того, с кем вы разговариваете, но и внутренние, такие как плохое самочувствие или настроение, груз нерешённых проблем и даже неудобная одежда, которую я отношу к внутренним отвлекающим факторам в силу того, что вы постоянно носите ее на себе. Старайтесь выбирать для беседы такое время, когда вы к этому расположены.

5. Покажите, что вы еще здесь. Часто бывает, что во время беседы, когда, к примеру, мы слушаем какую-нибудь историю или объяснение, всё, что от нас требуется – просто слушать. Однако, если рассказчик засомневается в том, что мы продолжаем слушать, он может сбиться с мысли или намеренно сократить рассказ, чтобы не заставлять нас скучать, поэтому нам следует показать ему в виде кивков головой, мимики или звуков согласия, удивления и других, что мы всё еще тут в внимательно слушаем его.

6. Сосредоточьтесь на беседе. Наш мозг так устроен, что нам трудно удерживать своё внимание на чем-то одном долгое время, из-за чего мы с завидной регулярностью уносимся вдаль от того, что делаем, следуя за своими собственными мыслями. Иногда этого трудно избежать, однако вы можете отслеживать такие моменты отвлечения и возвращать своё внимание к сути разговора, напоминая себе, что сейчас это важнее.

7. Не торопитесь с выводами. Вы не можете предсказать дальнейшего течения разговора, а если и будете делать это, то, скорее всего, ошибетесь. Таким же образом обстоят дела с выводами, суждениями и предположениями, ведь вы не можете построить точную картину из отдельных кусков информации. Поэтому просто слушайте, а если у вас появятся возражения, прежде чем высказать их, позвольте вашему собеседнику договорить.

8. Поддерживайте разговор. Интересуясь подробностями и принимая непосредственное участие в разговоре, вы скорее услышите то, что до вас хотят донести, поскольку так вы позволите вашему собеседнику раскрыться. Только старайтесь при этом проявлять тактичность и не перебивать своего собеседника, прежде чем он завершит мысль.

9. Развивайте память и внимание. Чем лучше развито ваше внимание, тем проще вам сосредоточиться на вашей беседе, хорошая память, в свою очередь, позволяет вам запоминать ключевые моменты, анализировать и сопоставлять данные для более полного представления о предмете разговора.

Каждый из вас умеет слышать, и представленные в этой статье девять советов о том, как научиться слышать, скорее всего, не были для вас открытием. Вообще, если вам интересна тема и тот человек, с которым вы разговариваете, то вы и без применения каких-либо советов будете проявлять внимание к тому, что он говорит. Для других случаев, скорей всего, придется приложить немного усилий, чтобы получить как можно более полное представление о том, что желает донести до вас собеседник. Успехов вам и всего наилучшего!